{"id":20793,"date":"2025-04-16T10:44:18","date_gmt":"2025-04-16T08:44:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.slow-tourisme-lab.fr\/?p=20793"},"modified":"2025-04-30T13:36:41","modified_gmt":"2025-04-30T11:36:41","slug":"strategie-slow-tourisme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.slow-tourisme-lab.fr\/fr\/strategie-slow-tourisme\/","title":{"rendered":"Clermont Auvergne Volcans, exemple de strat\u00e9gie Slow tourisme ?"},"content":{"rendered":"

[vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

\u00ab\u00a0Prendre le temps\u00a0\u00bb…<\/strong><\/h4>\n

 <\/p>\n

Il y a quelque temps, je suis all\u00e9 animer une rencontre entre acteurs touristiques en Auvergne. J\u2019ai toujours aim\u00e9 cette terre singuli\u00e8re<\/strong>, ces reliefs arrondis dont Alexandre Vialatte, l\u2019un des \u00e9crivains du cru, \u00e9crivit un jour qu\u2019ils \u00e9taient \u00ab\u00a0romans\u00a0\u00bb pendant que ceux des Alpes \u00e9taient \u00ab\u00a0baroques\u00a0\u00bb. Cette terre singuli\u00e8re fut pr\u00e9sent\u00e9e par sa capitale, Clermont-Ferrand, au titre de la candidature \u00e0 la capitale europ\u00e9enne de la culture 2028 avec un dossier \u00ab\u00a0la Terre du Milieu\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0 \u00e0 la fois \u00e9vidence g\u00e9ographique et \u00e9vidence culturelle, retissant des liens entre une m\u00e9tropole et sa proximit\u00e9 rurale. Le dossier pr\u00e9sentait avec pertinence \u00ab\u00a0une Capitale europ\u00e9enne de la culture solidaire de ses territoires\u00a0\u00bb. Une relation intime entre l\u2019urbain et la ruralit\u00e9, entre des espaces en pleine recomposition, entre une ville, Clermont-Ferrand, au pass\u00e9 de ville productive et un \u00ab\u00a0hinterland\u00a0\u00bb, ce Massif central, dont \u00ab\u00a0les habitants sont fiers, mais qui se sentent parfois \u00e0 l\u2019\u00e9cart du reste du monde\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Si la candidature n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retenue, j\u2019en conserve une vraie affection pour la d\u00e9marche, sorte de pont entre l\u2019ensemble de ces espaces r\u00e9put\u00e9s parfois \u00e9loign\u00e9s des centralit\u00e9s importantes<\/strong>, un lien entre des territoires ruraux et urbains, un trait d\u2019union entre ses habitants qui souhaitaient \u00ab\u00a0r\u00e9apprendre \u00e0 faire ensemble\u00a0\u00bb et \u00e0 fonder de nouveaux imaginaires centr\u00e9s sur l\u2019hospitalit\u00e9 et la joie de partager des exp\u00e9riences<\/strong>. C\u2019est d\u2019ailleurs par ces imaginaires diff\u00e9rents que l\u2019Auvergne avait tent\u00e9 durant la d\u00e9cennie pr\u00e9c\u00e9dente d\u2019apparaitre comme un \u00ab\u00a0nouveau monde\u00a0\u00bb, une terre de grands espaces \u00e0 la fran\u00e7aise. Au fil des rencontres et des \u00e9changes auvergnats, notamment avec mes amis Vincent Garnier et Jean Pinard, j\u2019ai compris que le Massif Central apparait comme une v\u00e9ritable destination de \u00ab\u00a0slow tourisme\u00a0\u00bb. N\u00e9e de la fusion, de deux organismes touristiques limitrophes et compl\u00e9mentaires (Clermont Auvergne Tourisme et Mond\u2019Arverne Tourisme), Clermont Auvergne Volcans, la Soci\u00e9t\u00e9 publique locale, pr\u00e9sente depuis sa cr\u00e9ation en 2024 une strat\u00e9gie \u00ab\u00a0slow\u00a0\u00bb. Qui r\u00e9pond au slogan \u00ab\u00a0Prendre le temps\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0!<\/p>\n

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Un capital touristique auvergnat\u00a0<\/strong>ferment d\u2019un \u00ab\u00a0slow tourisme\u00a0\u00bb \u00a0 \u00a0 \u00a0\u00a0<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

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Il n\u2019en fallait pas davantage pour prendre contact avec la SPL et comprendre les ressorts d\u2019une telle mise en \u0153uvre \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de la destination. Pour comprendre la destination, il convient d\u2019abord d\u2019en regarder les quelques donn\u00e9es principales. Capitale \u00e9conomique de l\u2019Auvergne et pr\u00e9fecture du Puy-de-D\u00f4me, Clermont-Ferrand compte environ 150.000 habitants. La population, \u00e9largie \u00e0 l\u2019ensemble de la destination, s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plus de 430.000 habitants. L\u2019environnement et la nature sont tr\u00e8s pr\u00e9sents dans l\u2019histoire et la r\u00e9alit\u00e9 de la destination, sous l\u2019ombre protectrice des volcans d\u2019Auvergne. L\u2019UNESCO a class\u00e9 la Cha\u00eene des Puys et la faille de Limagne, le volcan du puy de D\u00f4me est Grand Site de France, les Volcans d\u2019Auvergne et Livradois-Forez sont des parcs naturels r\u00e9gionaux et le lac d\u2019Aydat, plus grand lac naturel d\u2019Auvergne, est un p\u00f4le d\u2019excellence pour les activit\u00e9s de pleine nature.<\/p>\n

C\u2019est de cet environnement et de ces patrimoines qu\u2019est n\u00e9e une identit\u00e9 sp\u00e9cifique, que l\u2019on retrouve \u00e0 travers la diversit\u00e9 des principaux sites touristiques de la destination : le Panoramique des D\u00f4mes (une voie ferr\u00e9e \u00e0 cr\u00e9maill\u00e8re de plus de 5 km permettant l’acc\u00e8s au sommet du puy de D\u00f4me), le parc Vulcania (le fameux parc \u00ab\u00a0Giscard\u00a0\u00bb \u00a0ouvert en 2002 devenu en deux d\u00e9cennies un parc d\u2019attractions de r\u00e9f\u00e9rence autour de la d\u00e9couverte des volcans et de la plan\u00e8te Terre), le Volcan de Lempt\u00e9gy (qui permet de visiter l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un \u00ab\u00a0vrai volcan\u00a0\u00bb), le Mus\u00e9e Arch\u00e9ologique de la Bataille de Gergovie, et bien entendu L\u2019Aventure Michelin (qui retrace la saga du leader mondial du pneumatique) ou l\u2019ASM Exp\u00e9rience (mus\u00e9e interactif d\u00e9di\u00e9 au club de rugby auvergnat dans le stade Marcel-Michelin de Clermont). La destination compte \u00e9galement des sites arch\u00e9ologiques embl\u00e9matiques au puy de D\u00f4me, \u00e0 Gergovie et Corent, six mus\u00e9es dont trois mus\u00e9es de France, ainsi que trois Petites Cit\u00e9s de Caract\u00e8res (La Sauvetat, Saint-Saturnin et Vic-le-Comte) et une station thermale de Royat-Chamali\u00e8res. Sans d\u00e9tailler le projet \u00ab\u00a0Gergovie, Cit\u00e9 des Gaulois\u00a0\u00bb annonc\u00e9 \u00e0 l\u2019horizon 2030.<\/p>\n

En d\u2019autres termes, Clermont Auvergne Volcans dispose d\u2019un capital touristique propre au \u00ab\u00a0slow tourisme\u00a0\u00bb<\/strong>. Quelques ferments ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 ce travail, notamment en lien avec les valeurs humaines de cette terre auvergnate. Un socle commun, si j\u2019ose dire un sillon commun, qui fait de cette terre volcanique une terre de savoir-vivre et de bien vivre ensemble. Cette valeur humaine<\/strong> est inscrite dans son histoire, qui en fit une terre d\u2019accueil discr\u00e8te, mais efficace et naturelle pendant la Deuxi\u00e8me guerre mondiale, une terre m\u00e9connue encore aujourd\u2019hui de Justes. Elle devint plus tard une terre d\u2019assimilation lorsque Michelin attira une main d\u2019\u0153uvre ouvri\u00e8re compos\u00e9e notamment de communaut\u00e9s \u00e9trang\u00e8res. Les Portugais constituent par exemple la communaut\u00e9 \u00e9trang\u00e8re la plus importante de Clermont-Ferrand. Ils sont plus de 15.000 dans l’agglom\u00e9ration clermontoise et pr\u00e8s de 40.000 en Auvergne. La Terre du Milieu s\u2019av\u00e8re donc relever \u00e0 la fois d\u2019un ordre naturel et d\u2019un ordre humain<\/strong>. Cette capacit\u00e9 d\u2019accueil, voire d\u2019assimilation, pourrait facilement devenir un \u00e9l\u00e9ment d\u2019identit\u00e9 territoriale qu\u2019il reste \u00e0 construire et s\u2019inscrire dans un r\u00e9cit territorial. Pendant longtemps, les Clermontois n\u2019ont pas ressenti le besoin d\u2019en faire davantage sur le sujet. Aujourd\u2019hui, le lien avec la commercialisation de la destination semble plus \u00e9vident. Il reste \u00e0 convaincre l\u2019ensemble des acteurs de mettre en march\u00e9 cette capacit\u00e9 d\u2019accueil, qualit\u00e9 premi\u00e8re de la destination<\/strong>.<\/p>\n

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Une strat\u00e9gie pour prendre le temps\u00a0<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

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Clermont Auvergne Volcans a souhait\u00e9 travailler dans le cadre de sa nouvelle strat\u00e9gie sur un positionnement qui corresponde \u00e0 sa r\u00e9alit\u00e9 territoriale<\/strong>. C\u2019est ce que confirme Vincent Garnier, le directeur g\u00e9n\u00e9ral de la SPL. \u00ab\u00a0L\u2019id\u00e9e a \u00e9t\u00e9 d\u2019inscrire la strat\u00e9gie dans un d\u00e9veloppement in\u00e9luctable, celui de la recomposition du rapport au temps, du temps de travail au temps des vacances<\/strong>.\u00a0\u00bb Pour de nombreuses personnes, les vacances ne correspondent plus \u00e0 une esp\u00e8ce, voire un espace, de fuite en avant. Le document strat\u00e9gique pr\u00e9cise cette vision. \u00ab\u00a0Nous courons sans cesse apr\u00e8s le temps et le rythme effr\u00e9n\u00e9 de la vie moderne induit un stress quotidien. C\u2019est pourquoi nous recherchons pour nos voyages, des destinations porteuses de sens et ressour\u00e7antes.\u00a0\u00bb La destination peut l\u2019offrir, \u00e0 l\u2019ombre des volcans, comme finalement son enclavement ferroviaire et a\u00e9rien. Ce qui pourrait constituer un handicap (en dehors des questions r\u00e9currentes de pannes de mat\u00e9riels ou d\u2019annulation de train) peut devenir un atout pour \u00ab\u00a0la terre du milieu\u00a0\u00bb. Le temps du voyage fait partie du voyage<\/strong>. Le positionnement marketing de Clermont Auvergne Volcans est celui d\u2019une \u00ab\u00a0destination de tourisme responsable au c\u0153ur des volcans d\u2019Auvergne qui offre un accueil et des prestations de qualit\u00e9 et invite ses visiteurs \u00e0 prendre le temps du s\u00e9jour pour mieux se ressourcer.\u00a0\u00bb Ce positionnement r\u00e9pond aux \u00e9volutions soci\u00e9tales, \u00ab\u00a0aux nouvelles aspirations, au contexte politique, aux nouvelles fronti\u00e8res du territoire.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Quatre piliers structurent cette strat\u00e9gie : l\u2019hospitalit\u00e9<\/strong> (le fameux sens de l\u2019accueil et la convivialit\u00e9 g\u00e9n\u00e9reuse et bienveillante auvergnate, qui cultive la discr\u00e9tion et les petites attentions et invite \u00e0 des moments de partage), la contemplation<\/strong> (pour prendre le temps de la d\u00e9couverte, d\u2019appr\u00e9cier les paysages, de savourer chaque instant de rencontre, dans une ambiance apais\u00e9e et dans le respect du rythme de chacun), la curiosit\u00e9<\/strong> (qui n\u00e9cessite un rythme plus lent sans exclure l\u2019envie de d\u00e9couverte et d\u2019exploration propre au voyage, la volont\u00e9 de vivre des exp\u00e9riences qui diff\u00e8rent du quotidien, \u00e0 travers des activit\u00e9s locales, uniques, participatives, authentiques) et la responsabilit\u00e9<\/strong> (c\u2019est-\u00e0-dire le respect des hommes et des femmes, la pr\u00e9servation de l\u2019environnement, la volont\u00e9 de laisser une moindre empreinte lors du voyage sont des engagements et des attitudes partag\u00e9s entre Clermont Auvergne Volcans et ses h\u00f4tes). Les objectifs de cette strat\u00e9gie sont d\u2019am\u00e9liorer l\u2019image de la destination d\u2019abord aupr\u00e8s des habitants (en prenant en compte des enjeux coop\u00e9ratifs et pr\u00e9ventifs en travaillant sur ce dernier point sur la notion d\u2019acceptabilit\u00e9) et les non-partants en encourageant notamment l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la pratique de loisirs et de vacances pour tous et en souhaitant \u00e0 faire du tourisme m\u00e9tropolitain un facteur d\u2019inclusion (avec le label r\u00e9gional H+ Destination tourisme destin\u00e9 aux personnes en situation de handicap et en perte d’autonomie). Ils visent \u00e9galement \u00e0 d\u00e9velopper la notori\u00e9t\u00e9 de la destination sur le march\u00e9 domestique les march\u00e9s europ\u00e9ens (Allemagne, Pays-Bas, Royaume-Uni, Espagne) qui concentrent la majorit\u00e9 des visiteurs \u00e9trangers en termes de fr\u00e9quentation et de contribuer \u00e0 l\u2019accroissement de la fr\u00e9quentation touristique en cherchant \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019attractivit\u00e9 et surtout la temporalit\u00e9 du s\u00e9jour (\u00ab\u00a0prendre le temps\u00a0\u00bb).<\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb20799″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb qode_css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb row_type=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb use_row_as_full_screen_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb type=\u00a0\u00bbfull_width\u00a0\u00bb angled_section=\u00a0\u00bbno\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb background_image_as_pattern=\u00a0\u00bbwithout_pattern\u00a0\u00bb][vc_column width=\u00a0\u00bb1\/3″][vc_single_image image=\u00a0\u00bb20801″ img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb qode_css_animation=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb][\/vc_column][vc_column width=\u00a0\u00bb2\/3″][vc_separator type=\u00a0\u00bbnormal\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb]<\/p>\n

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Quels imaginaires\u00a0et quels r\u00e9cits de territoire\u00a0?<\/strong><\/h4>\n<\/div>\n

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Un travail a \u00e9t\u00e9 fait\u00a0sur le r\u00e9cit aupr\u00e8s des habitants et des professionnels. Le c\u0153ur de l\u2019approche a \u00e9t\u00e9 de ne pas reproduire des r\u00e9cits territoriaux trop technocratiques mais d\u2019insister sur la n\u00e9cessit\u00e9 d’un r\u00e9cit litt\u00e9raire qui renvoie \u00e0 un imaginaire<\/strong>. Ce que j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 aim\u00e9 avant, par exemple ce que portait la campagne Auvergne Nouveau Monde imagin\u00e9e il y a pr\u00e8s de quinze ans par Jean Pinard ou bien la superbe publication parue l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re, \u00ab\u00a0Patelin, l\u2019incroyable terroir\u00a0\u00bb<\/a>. Pour Vincent Garnier, cela rel\u00e8ve de \u00ab\u00a0l’importance de l’imaginaire et des horizons utopiques dans le r\u00e9cit territorial.\u00a0\u00bb Ce r\u00e9cit territorial est d\u00e9fini par un style \u00e9ditorial et un parti pris narratif en privil\u00e9giant des formes \u00e9crites<\/strong> qui donnent un rythme, une cadence, avec une approche litt\u00e9raire et la recherche d\u2019une certaine profondeur dans le choix des mots. Une sorte de po\u00e8me, comme un pr\u00e9texte \u00e0 d\u00e9crire le territoire, conforme \u00e0 ses valeurs, faisant \u00e9cho \u00e0 la notion de temps long, de fl\u00e2nerie, sans forc\u00e9ment tomber dans la lenteur ni l\u2019ennui. Un r\u00e9cit qui raconte \u00ab\u00a0Clermont Auvergne Volcans, o\u00f9 le temps se suspend\u00a0\u00bb.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Au fil du temps long, un paisible voyage,<\/em><\/p>\n

\u00c0 l\u2019ombre des volcans, offre ses paysages.<\/em><\/p>\n

Les secondes nous invitent \u00e0 la contemplation<\/em><\/p>\n

Et \u00e0 la d\u00e9couverte, au fil des saisons.<\/em><\/p>\n

Le temps suspendu danse avec les \u00e9toiles,<\/em><\/p>\n

Tel une destination, sans boussoles, sans voiles.<\/em><\/p>\n

Les instants deviennent des tableaux apaisants,<\/em><\/p>\n

O\u00f9 toujours s\u2019entrelacent le pass\u00e9, le pr\u00e9sent.<\/em><\/p>\n

Ici, l\u2019\u00e2me savoure la nature en splendeur,<\/em><\/p>\n

Les rencontres d\u00e9voilent leur authentique ferveur.<\/em><\/p>\n

Chaque balade devient hymne \u00e0 la fl\u00e2nerie<\/em><\/p>\n

\u00c9loge du temps long, propice \u00e0 la r\u00eaverie.\u00a0\u00bb<\/em><\/p>\n

Prendre le temps, c\u2019est une v\u00e9ritable d\u00e9marche de slow tourisme. C\u2019est un besoin n\u00e9cessaire de ralentir le rythme et une volont\u00e9 de mieux profiter de ce qui nous entoure, de savourer les instants pass\u00e9s ensemble. Cette signature est une promesse : celle de prendre le temps d\u2019un verre, prendre le temps de contempler, prendre le temps de se retrouver. Avec pour symbole un papillon<\/strong>, inspir\u00e9 de \u00ab\u00a0l\u2019Apollon\u00a0\u00bb esp\u00e8ce prot\u00e9g\u00e9e sur le site du Puy de D\u00f4me. Un symbole \u00e9ph\u00e9m\u00e8re et doux, incarnant l\u2019id\u00e9e de pause, de nature et de tranquillit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n

La strat\u00e9gie de la SPL (d\u00e9j\u00e0 ISO 20121) pr\u00e9cise enfin son ambition en mati\u00e8re de \u00ab\u00a0slow tourisme\u00a0\u00bb, qui passe par plusieurs actions concr\u00e8tes :<\/p>\n